С 1 октября банки и МФО задают заёмщику 7 вопросов перед онлайн-кредитом

С 1 октября 2026 года банки и микрофинансовые организации (МФО) обязаны проводить анкетирование заёмщика перед тем, как заключить с ним договор потребительского займа без залога через интернет. Анкета состоит из семи вопросов. Её ввело Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) постановлениями № 91 для банков и № 92 для МФО от 15 мая 2026 года.

Требование касается только беззалоговых потребительских кредитов и микрокредитов, которые физическое лицо оформляет онлайн. На ипотеку, автокредит под залог и займы, оформленные в отделении, норма не распространяется.

О чём спрашивают в анкете

Вопросы составлены так, чтобы распознать типичные сценарии мошенников. Заёмщика просят ответить:

1. Кто предложил оформить кредит. Вы решили сами, посоветовали знакомые или позвонили люди, назвавшиеся службой безопасности или полицией.
2. Обратились вы лично или по просьбе других людей.
3. Зачем нужны деньги. Для личных нужд или чтобы «проверить счёт», «вернуть ошибочный перевод», перевести их на «безопасный счёт».
4. Понимаете ли вы условия займа, включая сумму, срок, ставку и график платежей.
5. Торопит ли вас кто-нибудь и не оказывает ли давление.
6. Советовали ли вам скрывать кредит от сотрудников банка или родственников.
7. Звонили ли вам раньше с предложением «защитить деньги» или проверить операции по счёту.

Что будет после ответов

Если ответы указывают на признаки мошенничества или на то, что человек действует под влиянием третьих лиц, банк или МФО проводит дополнительную проверку и отдельно объясняет клиенту риски мошенничества. После проверки возможны три решения. Договор заключают, приостанавливают до устранения выявленных обстоятельств или отказывают в нём. Автоматического отказа за один тревожный ответ акты не предусматривают.

По словам АРРФР, мера направлена против так называемых мошеннических займов, когда человек берёт кредит под воздействием мошенников, а затем переводит полученные деньги третьим лицам. Анкета дополняет уже действующие меры защиты, среди которых биометрическая проверка, «период охлаждения» при выдаче крупных онлайн-займов и добровольный отказ от получения займов.

Для заёмщика это означает ещё один шаг перед подписанием договора онлайн. Если вы оформляете заём сами и для своих целей, достаточно честно ответить на вопросы. Если же вам звонят незнакомцы и просят срочно взять кредит, это повод остановиться.

Тем, кто не планирует брать займы, стоит рассмотреть самозапрет на кредиты. Сравнить условия лицензированных МФО можно в каталоге займов Fintop.