С 12 октября от беззалогового займа и страховки к нему можно отказаться в течение 14 дней

С 12 октября 2026 года в Казахстане начинают действовать Требования к управлению финансовыми продуктами. Их утвердило Правление АРРФР постановлением от 3 августа 2026 года № 116. Требования обязательны для банков, МФО, страховых компаний, брокеров и организаций, которые проводят отдельные виды банковских операций. Защищают они физических лиц, которые оформляют продукты не для бизнеса. Среди продуктов, о которых организации уведомляют АРРФР, есть займы и микрокредиты, в том числе под залог недвижимости или автомобиля, срочные вклады, добровольная страховка, связанная с займом, и брокерские продукты.

Как работает право на отказ в течение 14 дней

По договору займа без залога имущества вы сможете отказаться от самого займа, от связанной с ним добровольной страховки или от дополнительной услуги. На это есть 14 календарных дней со дня заключения договора. Неустойку и другие штрафы за отказ организация взять не вправе.

При этом часть сумм организация вправе удержать. Акт разрешает удержать:

• вознаграждение, начисленное за фактические дни пользования деньгами;
• по договору страхования часть премии пропорционально времени, пока действовала страховка;
• либо возмещение фактических расходов организации, непосредственно связанных с предоставлением продукта.

О праве на отказ вас обязаны предупредить до подписания договора. Сам порядок отказа должен быть доступным и не требовать от вас дополнительных действий.

Норма касается только беззалоговых займов и страховки к ним. На займы под залог жилья или машины и на вклады она не распространяется. Применяется ли она к договорам, подписанным до 12 октября, акт прямо не говорит.

Что ещё меняется для заёмщиков

• Галочки. Включать дополнительные услуги в договор или заявление через заранее отмеченное поле без вашего отдельного согласия запрещено. Сами услуги предлагать можно.
• Реклама. Если в ней названа стоимость продукта или размер платежа, организация обязана раскрыть все расходы, включая ставку вознаграждения, ГЭСВ, тарифы и комиссии. Писать об отсутствии комиссий нельзя, если льгота зависит от действий, которых нет в договоре. Льготную ставку тоже нельзя показывать без срока её действия, условий применения и стандартных условий после льготного периода.
• Премии сотрудников. Система мотивации не должна поощрять продажу неподходящих продуктов, умалчивание о праве отказаться от дополнительной услуги и сокрытие стоимости и рисков. Объём продаж не может быть решающим при расчёте вознаграждения. За недобросовестные практики премию могут снизить или не выплатить.

По продуктам, о которых организации уже уведомили АРРФР, у них есть шесть месяцев на внеплановую проверку. Если найдутся несоответствия, организация обязана принять корректирующие меры, например изменить условия, каналы продажи или рекламу продукта либо ограничить, приостановить или прекратить его предоставление.

Требования действуют наряду с постановлениями АРРФР № 91 и № 92 от 15 мая 2026 года. Условия микрозаймов собраны в каталоге займов, банковские предложения есть в разделе кредиты.