Нацбанк предупредил о новой схеме мошенников с курьером и звонком от имени eGov

Национальный банк Казахстана 28 сентября предупредил о новой схеме телефонного мошенничества. Она состоит из нескольких звонков подряд, и каждый следующий опирается на предыдущий. Конечная цель, по словам регулятора, одна и та же: получить доступ к деньгам граждан.

Как устроена схема

Первый звонок поступает якобы от курьерской или почтовой службы. Человеку сообщают о посылке и просят назвать код из SMS, будто бы для подтверждения доставки.

Затем звонит человек, который представляется сотрудником цифрового правительства eGov. Он говорит, что учётную запись взломали и личные данные могли утечь. Чтобы звучать убедительнее, мошенники добавляют детали:

• для защиты гражданина уже подключена услуга «Стоп-кредит»;
• ситуацию контролируют правоохранительные органы;
• к делу подключена «служба безопасности Национального Банка».

Параллельно идёт давление. Собеседник требует не прерывать разговор, никому не рассказывать о происходящем и сохранять конфиденциальность. Иногда пугает уголовной ответственностью за разглашение или утверждает, что если положить трубку, то процедуры защиты денег отменятся. Так человеку мешают обратиться за советом и помощью к близким, в банк или в правоохранительные органы.

Упоминание «Стоп-кредита» в таком звонке само по себе повод насторожиться. Если незнакомый собеседник сообщает, что вам уже что-то подключили для защиты, и при этом торопит, это часть легенды из предупреждения Нацбанка. Как на самом деле оформляется самозапрет на кредиты, мы разбирали в отдельной статье.

Что советует Нацбанк

Регулятор рекомендует внимательно читать SMS и проверять отправителя, никогда не сообщать коды из сообщений третьим лицам, а при подозрительном звонке сразу прекратить разговор и самостоятельно перезвонить по официальному номеру организации, от имени которой звонили.

Отдельно Нацбанк напоминает, чего его сотрудники не делают. Они не звонят гражданам ни по телефону, ни по видеосвязи, не обслуживают счета физических лиц, не запрашивают пароли и реквизиты карт. Поэтому звонок от «службы безопасности Нацбанка» уже признак обмана.

Если вы столкнулись с мошенничеством, регулятор настоятельно рекомендует подать заявление в правоохранительные органы. Отдельной инструкции на случай, когда код уже назван, в сообщении нет. Проконсультироваться можно в контакт-центре Национального банка по короткому номеру 1477.

Ещё один фильтр действует с 1 октября: перед беззалоговым онлайн-кредитом банки и МФО задают заёмщику анкету из семи вопросов, чтобы выявить кредит, который человек оформляет под давлением мошенников. О ней мы писали в новости об анкете заёмщика.