Нацбанк предупредил о поддельных письмах на своём бланке

Национальный Банк Казахстана 6 ноября 2026 года предупредил об участившихся случаях рассылки поддельных документов от его имени. Письма оформлены на фирменном бланке НБК, но выпущены мошенниками. Цель у них одна: получить от вас перевод.

Какие письма рассылают от имени Нацбанка

По данным регулятора, встречаются такие варианты:

• Письмо о «возврате» денег. Вам сообщают, что вы стали жертвой мошенников, и предлагают перевести средства, чтобы их якобы безопасно вернуть.
• Уведомление о поступившем переводе. На ваше имя будто бы пришли деньги, но получить их можно только после оплаты, например за «регистрацию и декларирование» перевода.
• Лже-«сотрудники». В схемах могут участвовать люди, которые представляются работниками Агентства по финансовому мониторингу или Нацбанка. Они могут предлагать «заказ инкассаторской машины и адресную доставку» денег.

Документы выглядят солидно: на них стоят ЭЦП и оттиск печати. Нацбанк уточняет, что подпись и печать на таких письмах не соответствуют установленным требованиям, то есть настоящими не являются.

Что Нацбанк не делает

Подделку проще всего распознать, если знать, чего Нацбанк в принципе не делает. По словам регулятора, НБК:

• не обслуживает счета физических лиц;
• не занимается декларированием денег граждан;
• не проводит расчёты с населением;
• не переписывается с физическими лицами в мессенджерах, по электронной почте и в социальных сетях.

Если в письме от имени Нацбанка вас просят заплатить, перевести деньги якобы для безопасного возврата или ответить в мессенджере, это повод остановиться. Нацбанк советует не переводить деньги на сомнительные счета и не доверять непроверенным рассылкам и документам.

Уточнить информацию можно в контакт-центре НБК по номеру 1477. Официальные обращения принимаются через систему «Е-өтініш». Если вы уже столкнулись с такой схемой или перевели деньги, Нацбанк рекомендует обратиться с заявлением в полицию.

Другие способы обмана, которые сейчас используют в Казахстане, мы собрали в обзоре финансовых мошенников 2026 года, а базовые правила защиты карты есть в статье о том, как защитить банковскую карту.